Avec le Social Wall OuiBeat « SOCIAL WEB » diffusez vos UGC et vos contenus de marque sur votre site web.
Installer Social WEB vous permet d’actionner de nombreux leviers selon les nombreux objectifs qu’il permet d’atteindre.
Vous augmentez la portée virale de votre activation en proposant des mécaniques engageantes, améliorez la rétention visiteur sur votre site web (même e-commerce). Les UGC de vos clients, leurs mises en situation avec l’utilisation de vos produits sont autant de publicités authentiques où ils partagent leurs expériences et émotions avec votre marque qu’il est plus que judicieux de les diffusez efficacement avec Social WEB. La diffusion de vos UGC augmente vos ventes.
L’utilisation d’un Social Wall sur un site Web ou en intranet est un outil RH efficace pour communiquer les actualités de votre entreprise, faciliter la communication interne, l’onboarding et la connaissance des équipes d’autres régions ou pays.
Social Web est votre meilleure campagne publicitaire web !
Les 5 étapes à respecter pour maximiser
la performance de son Social WEB.
1. Créer un concept en accord avec votre cible
Comme toute stratégie de communication, une stratégie communautaire se doit d’être adaptée en fonction du public visé. Dans certains, pour générer de l’engagement de la part de sa communauté, il convient d’identifier vos influenceurs les plus actifs. En règle générale, les marques doivent se focaliser sur trois leviers de succès :
- Diffuser des informations qui rassemblent des personnes partageant les mêmes centres d’intérêt.
- Mettre en avant du contenu qui crée des interactions naturelles et pertinentes comme les commentaires, les partages ou encore les likes.
- Activer des communautés de niche via les groupes Facebook.
D’abord gardez à l’esprit que 50% de vos utilisateurs se souviennent mieux des contenus que vous leur proposez s’il s’agit de contenus produits par des utilisateurs (UGC). Le constructeur automobile SKODA l’a bien compris en créant le premier programme communautaire dans le monde du cyclisme. Retrouvez les détails de cette campagne conçue par les équipes OuiBeat ici et renouvelée d’année en année.
2. Créer un concept qui réponde à vos objectifs
En plus de votre cible, votre marque doit également penser à une mécanique pour remplir des objectifs précis et non l’inverse. Créer une mécanique d’engagement pour générer du contenu communautaire peut répondre à plusieurs objectifs clés :
- objectif commercial
La marque VANS a fait le choix de mettre en avant ses nouveaux modèles grâce à sa communauté. Ces contenus aspirationnels, directement intégrés sur le site e-commerce de la marque, permettent de tagger leurs produits sur des contenus issus de sa communauté avec le hashtag #MyVans.
- objectif de centralisation du discours de marque
Social WEB est également un bon moyen pour votre marque d’agréger l’ensemble des contenus issus de votre communauté à vos propres contenus en un lieu unique.
- objectif de collecte de lead
A travers des mécaniques de jeux concours, un social wall web peut permettre à votre marque de récupérer du lead.
- objectif aspirationnel et de visibilité
Le Social WEB de OuiBeat pourvoit plusieurs sites de marque et de blogs avec des contenus UGC aspirationnels. C’est pourquoi Conforama a dans ce cadre équipé son site e-commerce d’un espace dédié aux coups de cœur déco de sa communauté.
3. Mettre en avant le social wall
La place attribuée au social wall sur le site web de votre marque doit être mûrement réfléchie. Elle est pensée en fonction de vos objectifs (contenu aspirationnel, social proof, jeu concours…). Un social wall mélangeant contenu communautaire et produits ou services trouve toute sa place sur la page d’accueil de la marque. De même, il peut être placé sur une page d’inspiration dédiée à sa communauté.
Il est important de noter qu’une page web basée sur des contenus partagés par les utilisateurs eux-mêmes (UGC), a un indice de rétention bien plus important qu’une page web de marque classique. Selon Salesforce, près de 90% des gens passent plus de temps sur un site inspiré par sa communauté.
À travers ces différentes fonctionnalités, la plateforme OuiBeat permet à chaque marque d’agréger les contenus communautaires via le hashtag de sa campagne ainsi que les contenus de ses comptes corporate. La plateforme vous permet également de modérer et de diffuser facilement tous les contenus générés par votre communauté comme l’ont déjà fait Conforama, Episod et bien d’autres.
4. Personnaliser l’affichage
En fonction des contraintes techniques de votre site web et de son univers, chaque marque doit opter pour un social wall type slideshow ou classique voire sur-mesure.
C’est pourquoi nos 2 modèles phares vous offrent la possibilité de mettre en avant vos contenus communautaires sur une page dédiée et servir de call-to-action pour une page produit.
5. Communiquer au sujet de votre Social Wall pour créer des leads sur votre site web
En premier lieu, le social wall ne remplace pas une stratégie de communication en tant que telle. Votre entreprise peut utiliser à bon escient cet outil de communication et créer une mécanique d’engagement complet. Ceci afin de récupérer des leads et augmenter le trafic visiteur de son site web.
Il est donc essentiel pour votre entreprise de communiquer sur son concept à travers les supports de communication adéquats et d’y intégrer Social WEB pour mettre en avant les contenus partagés par votre communauté. D’après le Content Marketing Institute, une stratégie de contenu communautaire génère trois fois plus de leads que le marketing direct, tout en coûtant 62% moins cher qu’une campagne média classique.
Moyenne de notre plateforme Social Wall.
- + 30% de la rétention visiteur sur votre site web
- trafic visiteur 4 x plus important
- augmentation des ventes sur votre site e-commerce grâce au “social proof”
- + 20% du taux de retour client sur votre site web
- – 50% du coût par clic
Statistiques des utilisateurs (sources Nielsen et Salesforce)
• 81% des consommateurs utilisent les réseaux sociaux dans leurs actes d’achat
• 63% des consommateurs préfèrent acheter auprès d’une marque qu’ils considèrent comme authentique
• 4x plus de clics constatés sur les publicités basées sur de l’UGC que sur une publicité normale
• 92% des consommateurs font plus confiance à l’UGC plutôt qu’à des publicités classiques
• 70% du temps les utilisateurs font la distinction entre une image créée par un professionnel et un UGC
• 78% des gens postent après une expérience positive