Pourquoi lancer sa social room
Comme de nombreux grands groupes la SNCF a lancé sa « social room ». Elle est intégrée au sein de la Direction de la Communication du groupe. Ce tout nouvel outil physique doit lui permettre de centraliser et de piloter l’intégralité de son activité social media. La SNCF est en effet la société qui est l’annonceur français le plus sollicité sur les réseaux sociaux.
C’est une équipe de 12 personnes composée de community manager, créas, chefs de projet digitaux qui est en charge de la gestion de cet espace. Animation des réseaux sociaux du groupe (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube), production de contenu éditorial, veille, gestion de crise online en lien avec la salle de crise.
Pour en savoir plus sur la transformation digitale du groupe SNCF, découvrez le projet « Espace 574 » lancé par la SNCF en collaboration avec OuiBeat dans nos réalisations.
Visualisez ci-après la Social Room du siège de la société :
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